Champ d’application
Les présentes conditions régissent les pass d’Europe Dancehall King & Queen, vendus en ligne sur ce site par [VENDEUR DES PASS À CONFIRMER — titulaire du compte Stripe qui reçoit les paiements]. Elles s’appliquent aux achats faits par des consommateurs et sont acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement. Les commandes textiles relèvent des conditions générales de vente.
Les pass
Les pass en vente, ce que chacun couvre et son prix sont décrits sur la page de l’événement. Les formules avec hôtel et les paiements échelonnés ne se vendent pas en ligne : ils se traitent par e-mail avec l’organisation.
Chaque place est nominative : tu donnes le prénom et le nom de chaque participant à la réservation, ainsi que tes propres coordonnées — prénom, nom, adresse électronique et téléphone, tous obligatoires — et ces noms peuvent être vérifiés à l’accueil. Pour corriger ou changer un nom, écris-nous avant l’événement en rappelant ta référence.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, nets de taxe — la TVA n’est pas applicable, article 293 B du CGI. Quand un tarif de groupe existe, il s’applique automatiquement selon le nombre de places d’une même commande. Le prix dû est celui affiché sur la page de paiement.
Le paiement se fait par carte sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement. Tes coordonnées bancaires s’y saisissent et ne transitent jamais par ce site. L’achat est ferme dès que le paiement est accepté : ton billet part alors à l’adresse électronique indiquée, avec sa référence, son QR code et le lien vers une page du site qui récapitule ta réservation.
Pas de droit de rétractation
En application de l’article L221-28, 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée. Un pass pour cet événement ne peut donc pas faire l’objet d’une rétractation une fois réglé. C’est rappelé sur le formulaire de réservation et sur la page de paiement.
Si tu ne peux plus venir
Écris-nous le plus tôt possible. Le prix d’un pass n’est pas remboursable d’office : un événement international s’engage à l’avance, et une place réservée pour toi est une place qu’un autre n’a pas eue. Ce que nous pouvons faire dépend du moment où tu annules et de la possibilité de réattribuer ta place.
Si l’événement est annulé ou reporté
En cas d’annulation par l’organisation, le prix payé est intégralement remboursé, par le moyen de paiement utilisé. En cas de report, ton pass reste valable pour les nouvelles dates ; si tu ne peux pas y assister, tu peux en demander le remboursement.
Le programme publié peut évoluer — un horaire, un professeur remplacé par un autre. Les changements sont annoncés sur la page de l’événement.
Le jour J
Présente le QR code de ton billet à l’accueil, sur ton téléphone ou imprimé — ou, à défaut, ta référence et le nom donné à la réservation. L’organisation peut refuser l’entrée à toute personne qui met en danger la sécurité des autres ou ne respecte pas le règlement du lieu.
Données personnelles
Les données collectées pour ta réservation sont traitées dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.
Réclamations et litiges
Écris d’abord à contact@dancehallonlinelab.com. Faute d’accord dans un délai raisonnable, et conformément aux dispositions du code de la consommation relatives au processus de médiation des litiges de la consommation, tu peux recourir gratuitement à une procédure de médiation auprès de notre médiateur de la consommation :
- CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Téléphone : 01 89 47 00 14
- Déclarer un litige : cm2c.net/declarer-un-litige.php
- Courriel : litiges@cm2c.net
Le médiateur ne peut être saisi qu’après une réclamation écrite adressée à l’éditeur restée sans réponse satisfaisante, et dans un délai d’un an à compter de cette réclamation.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Cela ne te prive pas des dispositions impératives de ton pays de résidence.